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Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/01/2020 às 14:33

ID: 99654133

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Recentemente fiz uma compra, das muitas que ja fiz, na loja e alem da entrega com atraso o produto OFFSET 180gr veio diferente. Mais mole que normal. Ao questionar a empresa, fui tratada com deboche pela funcionaria que atende o Whats da loja, Nancy, alegando que somente eu estava reclamando. Ainda ouvi um audio dela dizendo ao filho (proprietário da Loja) que não aguentava mais. Depois disso, a loja alega que fiz reclamação deles no Grupo do Face , o que não fiz apenas comentei que o papel veio mole e outra colega do grupo alegou ter tido o mesmo problema. E em um atitude AMADORA Não me deixa mais comprar. Me bloqueou no zap, cancela todos os meus cadastros e ME IMPEDE DE COMPRAR, O QUE É UM ABSURDO.
De acordo com os direitos do consumidor, uma loja não pode ser negar a vender e se for reincidência (o que é) é passível de multa.

Conforme diz o Art. 36, 3, inc. XI da Lei *******/11