Recebimento de dosagem errada de medicamento e falta de retorno da empresa - alpha life

O que aconteceu

Fiz uma compra on-line de um produto, medicamento e recebi a dosagem errada, diferente do meu pedido.

Tentei diversos contatos, sem retorno ou respostas. Estou até agora aguardando o retorno, mas sigo sendo ignorada.

Cliente solicita cancelamento e estorno de pedido não recebido e sem rastreio.

Produto não recebido e solicitação de cancelamento e estorno

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] - enviou caixa vazia

Pedido cancelado após pagamento via Pix, com informações de rastreio incorretas e atraso na entrega.