ALPHA PEDRA MARMORES E GRANITOS

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São Paulo - SP

01/07/2024 às 23:30

ID: 191996317

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No dia 27 de março de *******, estabeleci contato inicial com Márcio através do telefone corporativo da empresa Alpha. Em 29 de março de *******, formalizamos um acordo para a prestação de serviços. Na mesma data, efetuei um pagamento via pix no valor de 6 mil reais para o CNPJ 33.*******.*******/*******00. Em 21 de abril de *******, fui contatado por Jonas para agendar uma visita destinada à tomada de medidas oficiais.

Em 3 de maio de *******, conforme solicitação de Jonas, forneci o contato da empresa contratada para os móveis, a fim de esclarecer dúvidas sobre o projeto, embora já tivesse enviado imagens do mesmo. Contudo, até 09 de maio de *******, as medidas ainda não haviam sido tomadas. Em 17 de maio de *******, ocorreu a primeira visita para medição, já com os móveis instalados. A partir de 19 de maio de *******, iniciaram-se dificuldades para agendar a instalação, com reiteradas desculpas para o não comparecimento nas datas acordadas, por vezes sem aviso prévio.

Em 21 de fevereiro de *******, entrei em contato informando que a pedra instalada havia cedido, fornecendo um vídeo como evidência. Em resposta, fui informado de que a responsabilidade não cabia à empresa, absolvendo-se completamente.

Contratei a empresa para a fabricação e instalação da pedra conforme estipulado em contrato. Desde o fechamento do mesmo, a empresa não cumpriu com os prazos estabelecidos, seja para a montagem inicial da pedra ou para as devidas correções subsequentes. Mesmo após ter sido alertada sobre a instalação de um móvel abaixo da pedra, a empresa negligenciou ao não instalar os suportes adequados, como grapa ou mão francesa, resultando na cedência da pedra. Além de adiar a resolução do problema, a empresa está tentando eximir-se de responsabilidade, atribuindo o ocorrido à empresa responsável pelos móveis. A situação atual indica que a pedra está em iminência de desprendimento total, podendo ocasionar danos a outros móveis em perfeito estado.