Sem bônus
Resolvido
Maringá - PR
06/07/2024 às 15:05
ID: 192376181
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNão façam depósito com bônus,pois o objetivo é não receber
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Resposta da empresa
16/07/2024 às 17:37
Olá Eduardo!
Agradecemos o seu contato.
Você mencionou que tinha saldo porém não conseguia usá-lo.
Percebemos que o bônus que você escolheu ao fazer o depósito foi o bônus de Esportes. O Bônus de Boas-vindas é específico para Esportes, ou para Cassino, e vice-e-versa.
Como o bônus de esportes foi escolhido, você via o saldo, mas não conseguia utilizar o seu bônus para cassino, apenas para apostas esportivas.
Podemos dar mais detalhes e conferir com você caso contate a gente diretamente por email.
Nos contate caso tenha qualquer outra dúvida!
Atenciosamente,
Equipe Alphabook
Réplica do consumidor
17/07/2024 às 10:54
muito cofuso as regras de bônus,nem sabem o que tão falando
Consideração final do consumidor
27/07/2024 às 11:27
Demora pra liberar saque ,mas honrou o compromisso.
Só tenha paciência
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8