Pedido não recebido e falta de retorno da empresa
Não respondida
Brasília - DF
23/03/2026 às 22:10
ID: 244117533
Sua Reclamação
31/07/2021 às 16:21
No dia 03/06/21 fiz uma compra pelo site da empresa ALPHAFIT de um conjunto Drems Leg + Top no valor de 257,99, fiz o pagamento por pix, com 5% de desconto, tendo um valor final de 252,83.
Foi informado no email de confirmação de compra que receberia meu pedido em 02 a 05 semanas.
Hoje, 31/07/21, já fazem 08 semanas do meu pedido, e até o momento não recebi o codigo de rastreio ou o meu pedido.
Tente contato com a empresa pelo instagram, sem sucesso.
Fiz contato pelo whatsapp da empresa ***** no dia 04/07/21. No dia 05/07/21 recebi uma mensagem de resposta automatica que dizia que as mensagens seriam respondidas por ordem cronologica, que eu não deveria enviar varias mensagens, pois meu pedido estava na fila de espera. Dia 23/07/21 enviei outra mensagem pelo whatsapp, porém nunca me responderam.
Não responderam o email enviado também.
Enfim, um total DESCASO com o cliente.
Não enviaram meu pedido, não me respondem, e ficaram com o meu dinheiro.
Se não forem me enviar o conjunto que comprei, exijo o estorno do valor pago, e que me paguem diretamente por pix, da mesma forma como fiz o pagamento.
Exijo uma explicação da empresa!