Queda generalizada de revestimento nos banheiros do prédio por vício oculto

Olá, Antoniel.

Entendemos a sua manifestação e gostaríamos de esclarecer alguns pontos sobre o revestimento da unidade.

Primeiramente, a informação de que teria sido aplicada seladora na parede antes do assentamento da argamassa não corresponde ao procedimento executado pela construtora. Nas áreas dos banheiros foi aplicada impermeabilização adequada ao ambiente, conforme os procedimentos previstos para áreas sujeitas à umidade.

Também é importante destacar que situações como a relatada não ocorrem de forma generalizada em todas as unidades do empreendimento. Dessa forma, não é possível atribuir eventual ocorrência a um problema decorrente do procedimento construtivo adotado pela construtora.

Outro ponto importante é que, para que os sistemas e materiais da unidade mantenham seu desempenho e suas condições de uso ao longo do tempo, é fundamental que sejam realizadas as manutenções periódicas previstas nas normas técnicas e no Manual do Proprietário, entregue no momento da unidade. A realização e o registro dessas manutenções são essenciais, inclusive, para a preservação das condições de garantia previstas para os diferentes sistemas e componentes.

Considerando que a unidade foi entregue em 2020 e o período já transcorrido desde a entrega, é necessário observar os prazos e as condições de garantia aplicáveis ao serviço e, principalmente, as orientações de manutenção previstas no Manual do Proprietário.

De toda forma, não queremos deixar de auxiliá-lo. Mesmo não sendo de responsabilidade da construtora a execução do reparo neste momento, permanecemos à disposição para indicar fornecedores e profissionais que possam avaliar a situação e realizar a correção necessária.

Nosso objetivo é buscar uma solução prática para a situação apresentada, sempre com transparência quanto aos procedimentos adotados na obra e aos limites das responsabilidades da construtora.

Atenciosamente,
Equipe Alphamare

Quase todos os apartamentos do Embaúba passaram pelo mesmo problema, ou foi aplicação incorreta ou má qualidade do serviço, que aliás, todos do condomínio ficaram MUITO insatisfeitos com o serviço prestado