Cobrança abusiva e prática de venda casada de serviços não solicitados em troca de pneus
Não respondida
Brasília - DF
06/08/2026 às 21:17
ID: 255828859
Realizei a compra de quatro pneus novos nessa loja, o anúncio nas redes sociais informava que o alinhamento e o balanceamento eram gratuitos.
No momento da troca, o vendedor pediu que eu aguardasse em uma sala de espera, sem acesso ao local onde o serviço estava sendo realizado. 30 minutos depois, fui chamado na sala e para minha surpresa me informaram que as quatro rodas do meu carro estavam amassadas, sendo que o carro estava andando perfeito e nunca tinha passado em buracos a ponto de amassar as quatro rodas. o vendedor me informou que que seria necessário desamassá-las para não danificar os pneus novos, além disso também teria que trocar os bicos dos pneus que estavão rescecados, cobrando R$ 120 por cada roda, totalizando R$ 480 a mais.
Fiquei indignado, e pedi que não realizasse o desempeno das rodas nem a troca dos bicos. O vendedor me fez assinar um papel onde eu estaria ciente do empeno das rodas, insinuando que poderia ocorrer algo caso permanecesso com a roda empenada.
Enfim, paguei os pneus e fui embora. se acontecer algo com os pneus ou a roda do carro volto aqui e conto.
Não recomento esta empresa por conta da desonestidade.