Alphapneus

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Brasília - DF

17/06/2025 às 14:57

ID: 219895569

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Eu sou ***** Entrei em contato com a empresa Alfa pneus na Vicente Pires E ficou agendado a troca de dois pneus para o dia 17 de junho às 11:10 da manhã. as 11h10 eu cheguei na loja e fiquei aguardando ser atendido, as 11:40 eu questionei o gerente sobre o início do serviço e Ele me falou que estava aguardando a chegada dos pneus, e me pediu para aguardar, pois já estava chegando. aguardei até as 12:30. Fui até o gerente novamente e questionei a demora, nesse momento ele pediu para que um funcionário pegasse um carro e fosse buscar os pneus, fiquei muito chateado pois eu estava aguardado desde as 11:10! Os pneus chagaram as 13h00, me deixaram duas horas esperando. Para piorar, condenaram as minhas duas rodas dizendo que estavam empenadas é que custaria R$70,00 cada roda para desempenar e que os bicos também deveriam ser trocados pois estavam ressecados, indignado fui conversar com outro cliente que estava aguardando o serviço ser concluído no seu carro, ao contar a minha história ele disse que também estavam cobrando dele 100,00 de cada roda da caminhonete, dizendo que estavam empenadas também, é que deveria trocar os 4 bicos! Após muita demora finalizaram meu serviço, eu fiz um video da fachada da loja para provar que eu estava sendo [Editado pelo Reclame Aqui] e para ficar como prova do tempo que eu estava aguardando e o gerente veio dizendo que eu estava coagindo os funcionários da loja, só porque eu estava filmando o momento da chegada do pneu. Afinal de contas qual prova eu teria agora fora da loja? Finalizaram meu serviço às 13h40! No momento do pagamento o gerente ficou batendo boca comigo e querendo justificar a demora, eu só dizia, quero pagar e ir embora daqui! Para finalizar ele não quis cobrar o tal desempeno das rodas, nem os bicos e nem o balanceamento. Eu falei que faria uma reclamação na internet conforme estou fazendo agora, para que outras pessoas não fossem [Editado pelo Reclame Aqui].