Bota Alpinestars Drystar com descolamento do solado e descascamento prematuro
Não respondida
Suzano - SP
20/07/2026 às 17:46
ID: 254385021
Gostaria de registrar uma reclamação referente à minha bota Alpinestars Drystar.
Adquiri o produto acreditando na qualidade e durabilidade da marca, especialmente por se tratar de uma bota de alto valor, desenvolvida para uso em motociclismo e viagens. No entanto, mesmo com uso esporádico e sempre seguindo os cuidados recomendados, a bota apresentou problemas incompatíveis com o padrão esperado da Alpinestars.
Os principais defeitos são:
* Descolamento do solado;
* Descascamento do revestimento na região do trocador de marchas.
Esses defeitos comprometem a segurança, a impermeabilidade e a confiabilidade do produto, características essenciais para uma bota de turismo premium.
Sempre tive grande confiança na marca Alpinestars e, justamente por isso, esperava uma durabilidade muito superior. Considerando o valor investido e a proposta do produto, entendo que esse desgaste é prematuro e não corresponde à qualidade anunciada.
Solicito uma análise do caso e uma solução adequada, seja por meio do reparo, substituição do produto ou outra alternativa que demonstre o compromisso da Alpinestars com seus clientes.
Agradeço pela atenção e aguardo um retorno