Alpini

Reclamar dessa empresa

Jundiaí - SP

24/03/2026 às 08:06

ID: 244133057

Estive na Alpini Veiculos sexta passada 20/03/26 fechando negócio com um Peugeot 2008 2020 dando de entrada 3 mil e um aircross que entraria somente com quitação do financiamento, assinamos todos os documentos, financiamento aprovado e pix realizado, ficou de retirar o carro na segunda pois o banco não realizava pagamento no sábado.

Deixamos o aircross na loja para realização do laudo cautelar, recebendo a informação que o laudo estava aprovado no sábado.

Fomos até a loja na segunda para retirar o carro e fomos informados que não poderiam continuar negócio porque houve um apontamento de recall que no dia da venda ja sabiam disso, o recall ja foi agendado para 24/03, nos informando que na revenda iriam perder valor no carro por conta desse apontamento.

Meu marido trabalha com uber e ficamos sem os dois carros sexta sabado domingo e segunda, e só soubemos da informação porque fomos atrás, ninguem entrou em contato informando que seria cancelado, nos prejudicando financeiramente.

Conversamos com nosso advogado e também com outras lojas e fomos informados que isso não existe, a partir do momento que o recall é realizado, pode existir um apontamento mas não prejudicando a revenda do automóvel.

No mesmo dia fomos atras de outro carro para meu marido trabalhar e o score do nome de quem foi realozado o financiamento abaixou por conta do cancelamento, nos prejudicando mais uma vez e correndo o risco de não aprovar mais o valor que precisávamos.

Fomos totalmente prejudicados, ficando sem os carros por 4 dias, contando com o carro na segunda para trabalhar e termos que recomeçar por falta total de profissionalismo da Alpini Jundiaí.

Lembrando que o vendedor foi muito solicito a nós e nos ajudou de todas as formas, também perdendo sua comissão por falta de responsabilidade do gerente Jeferson que foi o causador de todo esse transtorno.