Sofá com defeito reincidente e recusa de troca pela loja

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

Mesquita - RJ

14/10/2025 às 06:41

ID: 229268031

Comprei um sofá nessa loja há 3 meses e o sofá teve um lado que o estofado afundou,eles vieram levaram o sofá e consertaram não passou 15 dias o sofá voltou a afundar o mesmo lado de antes,e eles alegam que não irão fazer a troca pois era a última peça que eu comprei e não tem troca,sendo que quando foi me vendido o que me informaram foi que a catraca do sofá que estava ruim e seria concertada pra eu levar,e assim foi feito o sofá não foi barato muito menos teve valor de saldo,eu irei procurar meus direitos e tenho uma vizinha com o mesmo problema,e comprou logo depois de mim,essa loja não tem respeito algum com o cliente.

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Consideração final do consumidor

24/07/2026 às 09:31

Achei Que demorou muito,se o erro foi deles eu não deveria ter esperando tanto pela resoluçao do problema!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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