Sofá com defeito reincidente e recusa de troca pela loja

Não resolvido
Mesquita - RJ
14/10/2025 às 06:41
ID: 229268031
Comprei um sofá nessa loja há 3 meses e o sofá teve um lado que o estofado afundou,eles vieram levaram o sofá e consertaram não passou 15 dias o sofá voltou a afundar o mesmo lado de antes,e eles alegam que não irão fazer a troca pois era a última peça que eu comprei e não tem troca,sendo que quando foi me vendido o que me informaram foi que a catraca do sofá que estava ruim e seria concertada pra eu levar,e assim foi feito o sofá não foi barato muito menos teve valor de saldo,eu irei procurar meus direitos e tenho uma vizinha com o mesmo problema,e comprou logo depois de mim,essa loja não tem respeito algum com o cliente.
Compartilhe
Consideração final do consumidor
24/07/2026 às 09:31
Achei Que demorou muito,se o erro foi deles eu não deveria ter esperando tanto pela resoluçao do problema!!
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0