Agendamento de banho para pets com funcionário específico não respeitado

Question

Nota ZERO!!! Sou cliente há anos, e sempre levo meus pets para banho com Salvador, mesmo que pra isso tenha que fazer várias viagens para levar um por um (são 3). Agendei há uma semana 2 horários seguidos com o Salvador, no qual me confirmaram um dia antes, e mandaram mensagem para eu levar o segundo, porque o primeiro pet já tinha acabado o banho. Ao chegar, simplesmente colocaram outro no lugar do meu, porque este outro é semanal.
Pergunta: E o que me importa se é semanal e o tutor não agendou ou alguém esqueceu de colocá-lo na agenda?