Atraso na entrega e falta de resposta para cancelamento
Respondida
Araporã - MG
07/08/2026 às 12:52
ID: 255875361
fiz uma compra no site, pedido foi faturado e ate então com um mês não foi enviado já tentei contato para cancelamento de compra e não tem resposta. Péssimo suporte.
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Resposta da empresa
10/08/2026 às 10:30
Olá!
Lamentamos pela demora no retorno e pelos transtornos causados durante esse processo.
O atendimento acabou levando mais tempo devido à necessidade de algumas informações complementares para conseguirmos prosseguir com a solicitação corretamente.
Confirmamos que o reembolso já foi realizado. Reforçamos nossas desculpas pela experiência e permanecemos à disposição caso seja necessário qualquer esclarecimento adicional.