Sem qualquer retorno

Olá! Sentimos muito pela experiência e pela insegurança causada pela falta de atualização do pedido.

Conforme já tratado via WhatsApp, tivemos uma ruptura de estoque de um dos produtos devido ao alto volume de compras, o que impactou temporariamente o nosso prazo de resposta e atendimento. Desde então, estamos conduzindo os retornos de forma individual, caso a caso, para garantir a melhor resolução possível para cada cliente.

No seu caso, a situação já foi solucionada por meio de extorno, conforme alinhado no atendimento.

Pedimos desculpas pelo transtorno e permanecemos à disposição para qualquer dúvida ou acompanhamento necessário.