ALQUIMIA FARMACIA

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São Bernardo do Campo - SP

01/10/2024 às 18:30

ID: 198645573

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Fiz o pedido de uma fórmula para tratamento de melasma, recebi o produto no terceiro dia de uso minha pele começou ficar vermelha, arder e comecei ter muita acne pensei que fosse devido ao calor,
mas verificando a textura do creme noturno percebi que estava diferente pois eu já havia pedido antes e o creme para o dia estava gorduroso tentei usar em dias alternados mas a minha pele estava piorando como se tivesse inflamando o melasma que ficou mais evidente Suspendi o uso e entrei em contato com a farmácia, eles retiraram o produto no meu endereço e ficaram de me enviar outro. Retiraram no mesmo dia 18/08. Dia 25 entrei em contato perguntando o que decidiram, no dia seguinte me responderam que estavam me enviando outro produto. Mas até hoje dia 01 de outubro não recebi uma resposta concreta tampouco o produto. Em resposta sempre dizem que estão verificando. Um caso simples de resolver mas eles não resolvem, estou indignada! Quero meu produto ou meu dinheiro.