Respondida

Não recebi a chuteira comprada e a loja não dá satisfação

alta classe sports

cidade: Porto Velho

O que aconteceu

Fiz uma compra de uma chuteira para meu sobrinho que custou 419 reais, deram o prazo de 20 dias,no caso era para ter chegado dia 19 deste mês e hoje já é 22 e nem uma satisfação eles dão,não atendem as ligações e nem respondem as mensagens via WhatsApp, gostaria por favor que eles resolvessem pois meu sobrinho está precisando urgente , ele vai viajar e precisa desta chuteira, estou aguardando a reposta, por enquanto amigavelmente somos aqui de porto velho RO.

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Interações da reclamação

  1. alta classe sports respondeu

    13/10/2026 às 06:36

    Olá, Sueli! Pedimos desculpas pelo atraso e pela falta de retorno. Estamos enfrentando problemas com nossos canais de WhatsApp, incluindo quedas e bloqueios de contas, o que acabou prejudicando nosso atendimento.

    Para verificarmos seu caso e agilizar a resolução, por gentileza, informe aqui mesmo nesta reclamação o nome completo utilizado no pedido e qual é o modelo da chuteira do seu sobrinho.

    Vamos localizar o pedido e verificar o que aconteceu para lhe dar um posicionamento. Lamentamos os transtornos e agradecemos pela compreensão.