Atraso na liberação e falta de comunicação sobre impressora comprada
Não respondida
Nova Iguaçu - RJ
24/07/2026 às 10:02
ID: 254729795
Já vou deixar aqui minha reclamação pois não vou deixar o caso ficar piorar para não alertar os demais consumidores.
Realizei a compra de uma impressora na Terça feira com prazo para preparação de dois dias, (PRAZO DADO PELA PRÓPRIA LOJA EM SEU ANÚNCIO) porque só teria o dia de hoje sexta-feira, TRÊS DIAS DEPOIS, para retirar na loja física deles, ontem fiz contato via telefone para perguntar sobre minha compra e solicitaram retornar o contato hoje pela manha assim o fiz. o técnico simplesmente disse "segunda-feira" e pronto.
Você cliente que se [Editado pelo Reclame Aqui] para tirar tempo ou para estar em casa a espera da transportadora (pois se a transportadora tiver que realizar outra tentativa de entrega é cobrado uma taxa extra) ou para ir na loja buscar no dia que eles quiserem liberar sua impressora.
OBS: um parente realizou a compra de uma outra impressora no MESMO dia que eu e recebeu a impressora pronta em casa pela transportadora na quinta-feira.
Eles são excelentes em encher as redes sociais de anúncios dizendo o quanto são ótimos e seus equipamentos excelentes. Porém a realidade não é bem essa no que diz respeito a cumprir os PRÓPRIOS prazos que definem.
E em momento algum veio alguém me comunicar que meu pedido estava com algum tipo de problema se eu não tivesse feito contato telefônico, ficaria por isso mesmo.
E antes que a réplica da loja venha com alguma desculpa apontando alguma "brecha" mesmo se o prazo contasse somente no dia de quarta-feira hoje já teria passado do prazo de qualquer forma.