Não resolvido

Atraso na preparação e falta de resposta sobre pedido de camisa da banda Aerosmith

Alta Voltagem Rock Wear

cidade: Ananindeua

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O que aconteceu

Fiz uma uma compra de camisa da banda Aerosmith no dia 04/06, não sai do estágio de preparação e ninguém responde. Já procurei a empresa via email, WhatsApp e nenhuma resposta!

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Reclamações parecidas

4

Interações da reclamação

  1. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Não
    Voltaria a fazer negócio?Não
    Nota do atendimento0

    Empresa não presta uma única assistência, um esclarecimento, um único atendimento ao cliente.

  2. Resposta final da empresa

    31/07/2026 às 11:18

    Olá! Tudo bem?

    Pedimos sinceras desculpas pelo transtorno e pela demora em responder. Tivemos uma instabilidade pontual em nosso canal do WhatsApp, o que acabou dificultando a nossa comunicação nesse período. Já estamos trabalhando para regularizar o atendimento no canal!

    Verificamos o status da sua compra (camisa da banda Aerosmith) e confirmamos que o seu pedido já foi entregue com sucesso pela transportadora Loggi!

    O código de rastreamento enviado anteriormente e o comprovante de entrega no sistema da Loggi confirmam a conclusão do envio.

    Caso ainda precise de qualquer suporte ou tenha dúvidas sobre o produto recebido, estamos à disposição por meio dos nossos canais de atendimento ou por mensagem privada aqui no Reclame Aqui.

    Agradecemos a sua paciência e compreensão!

    Atenciosamente,

    Alta Voltagem Camisetas

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