Não respondida

Não recebimento de livros comprados online e falta de informações sobre a entrega

Altabooks Editora

cidade: Rio de Janeiro

O que aconteceu

Prezados,

No início de Dezembro comprei via internet 3 livros. Próximo do Natal, como nao os havia recebido, entrei em contato cobrando e a Altabooks me confirmou que eles foram entregues e me encaminharam a teorica foto da entrega.

Pedi o CPF de quem o recebeu e ainda não me foi informado. Isso é fundamental para que eu saiba quem é o responsável por não ter recebido a encomenda.

Além disso, ainda existe uma segunda resposta pendente: o que foi efetivamente entregue, pois somente recebi a NF ***** série 001 que apenas fala de um livro e não dos três livros que comprei. Caso os outros dois livros também tenham sido entregues, PF quero a nota fiscal deles.

Sigo sem resposta.