Não recebimento de livros comprados online e falta de informações sobre a entrega
Não respondida
Rio de Janeiro - RJ
09/01/2026 às 12:12
ID: 237164033
Prezados,
No início de Dezembro comprei via internet 3 livros. Próximo do Natal, como nao os havia recebido, entrei em contato cobrando e a Altabooks me confirmou que eles foram entregues e me encaminharam a teorica foto da entrega.
Pedi o CPF de quem o recebeu e ainda não me foi informado. Isso é fundamental para que eu saiba quem é o responsável por não ter recebido a encomenda.
Além disso, ainda existe uma segunda resposta pendente: o que foi efetivamente entregue, pois somente recebi a NF ***** série 001 que apenas fala de um livro e não dos três livros que comprei. Caso os outros dois livros também tenham sido entregues, PF quero a nota fiscal deles.
Sigo sem resposta.