Queimaduras graves no couro cabeludo após uso de tintura.

No dia 12/09/26 comprei a tintura 11.01 da marca para tonalizar meu cabelo, realizei teste de mecha no cumprimento do cabelo e até ai tudo bem. O problema começou quando apliquei a tintura nas areas desejadas, em menos de cinco minutos senti o couro cabeludo arder e retirei a tinta imediatamente; após a lavagem senti muita sensibilidade e ao observar identifiquei três queimaduras no couro. Tive de ir ao médico pois não aguentava colocar a mão no local e estou tratando as queimaduras. Estou devastada pois a marca é muito indicada e tive danos significativos ao meu couro e cabelo, agora estou constrangida em sair de casa pois as queimaduras foram na parte da frente do cabelo. a Tinta está dentro da validade e foi aplicada conforme as especificações da embalagem.