Resolvido

Ar Condicionado Samsung modelo Wind Free 12.******* btu

Altar Toldos

cidade: São Paulo

O que aconteceu

Comprei 3 aparelhos de ar condicionado samsung modelo Wind Free de 12.******* BTU em Dezembro de *******, recebi no dia 27/12/******* e foi instalado meados de janeiro de *******.

Entre o dia 15 a 18/01/*******, um 1 deles começou a dar problemas, chamei um especialista para avaliação e o mesmo me informou que o ar estava com defeito no condensador, vazamento de fluido refrigerante na parte de baixo e dentro do condensador na serpentina, defeito de fabricação.

Entrei em contato com a Samsung e levei o aparelho para avaliação , para a minha surpresa estão me cobrando R$ 1.*******,00 para consertar, expliquei o caso a eles e me falaram que acabou a garantia que é de 1 ano.

Questionei dizendo que o aparelho que é um bem durável dura somente 1 ano e depois é descartável?

Por favor preciso de ajuda.

Reclamações parecidas

1

Interações da reclamação

  1. Altar Toldos respondeu

    15/04/2026 às 13:56

    Olá , boa tarde . Moça você fez uma reclamação. Mais não trabalhamos com ar condicionado,ou instalação de ar condicionado. Certifique-se antes de fazer a reclamação se a empresa é a que realmente fez a prestação de serviço para a senhora , pois acaba prejudicando as demais empresas . Se possível apagar essa reclamação agradeço, pois a minha empresa é de toldos e coberturas.

  2. Reclamação encerrada e avaliada pelo consumidor

    Avaliação do consumidor

    Problema foi resolvido?Sim
    Voltaria a fazer negócio?Sim
    Nota do atendimento10

    .