O que aconteceu
Olá,
Recebi um email e mensagem com um boleto de um acordo no valor de R$ 328,48, com vencimento em 15/04/2026.
É inaceitável que uma empresa como a ALTEA PAY ignore a necessidade de obter a autorização do cliente antes de realizar um acordo e cause danos financeiros e morais como esse.
Exijo que a empresa ALTEA PAY::
- Anule o acordo realizado sem a minha autorização
- Retire o boleto gerado sem a minha autorização
- Tome medidas para evitar que situações como essa ocorram novamente no futuro
- Corrija a informação registrada nos órgãos de crédito e restaure a minha pontuação de crédito
Além disso, estou considerando buscar indenização por danos morais e constrangimento causados por essa situação.