O que aconteceu
A empresa Altec Sombra foi contratada para instalação das coberturas das vagas de garagem do Condomínio das Lavandas, em Sumaré/SP.
Conforme consta expressamente na Ata da Assembleia Geral Extraordinária de 26/05/2026, que aprovou a contratação da Altec, ficou estabelecido que:
a cobrança referente às parcelas aprovadas somente terá início após 30 (trinta) dias da conclusão integral das obras de instalação das coberturas nas vagas de garagem.
ata maio 26.pdf
Entretanto, em 01/09/2026, a própria Altec divulgou comunicado estabelecendo vencimento em 20/09/2026 para moradores que optaram pelo pagamento direto à empresa, à vista ou por cartão de crédito, embora as obras ainda não estejam integralmente concluídas.
A deliberação assemblear não estabeleceu uma data previamente fixada para cobrança. Estabeleceu um marco objetivo: conclusão integral da obra + 30 dias.
Portanto, solicito que a Altec esclareça:
Qual a data formal de conclusão integral das obras considerada pela empresa para estabelecer o vencimento em 20/09/2026?
Se as obras ainda não foram integralmente concluídas, por qual motivo foram emitidas cobranças com vencimento previamente determinado?
A empresa irá adequar os vencimentos ao prazo aprovado na assembleia, contando os 30 dias somente após a efetiva conclusão integral da instalação?
Não estou me recusando a pagar o valor aprovado. O questionamento é exclusivamente quanto ao cumprimento do prazo de cobrança expressamente deliberado pelos proprietários na assembleia que aprovou a contratação da própria Altec.
Solicito esclarecimento e, se necessário, correção das datas de vencimento antes da efetiva cobrança.
Reclamações parecidas
3Interações da reclamação
Altec Sombra respondeu
01/09/2026 às 10:43
Olá, bom dia.
Informamos que os esclarecimentos referentes a este assunto já foram prestados diretamente ao proprietário de unidades do Condomínio das Lavandas.
Reforçamos que não há cobrança vencida neste momento. A data de 20/09/2026 refere-se à opção de pagamento direto à ALTEC, à vista ou por cartão de crédito, em condições diferenciadas. Para os moradores que não optarem por essa modalidade, o pagamento seguirá diretamente ao Condomínio, por meio da taxa condominial, com primeiro vencimento previsto para 10/11/2026.
Quanto à obra, esclarecemos que não há atraso contratual. Os serviços estão em andamento, a etapa de fundação já foi concluída e a ALTEC.
Atenciosamente,
Equipe ALTEC SOMBRA
Consumidor respondeu
01/09/2026 às 18:46
O problema é interno com a gestão que não fez o valer em ATA , como comfirmado pela representanteConsumidor respondeu
01/09/2026 às 18:46
O problema é interno com a gestão que não fez o valer em ATA , como confirmado pela representante, deliberaram uma coisa em assembleia e foi cumprido outra diferente.