Troca de cobertura de vaga de garagem e descumprimento de prazo

Gostaríamos de esclarecer que a obra segue rigorosamente os prazos e normas da construção civil. O processo de fundação exige um período mínimo de cura do concreto de 28 dias, além de eventuais impactos climáticos que podem influenciar o andamento dos trabalhos.

Ressaltamos que o prazo contratual total de execução é de até 120 dias, e até o momento estamos dentro do cronograma previsto.

Em relação à cobrança, conforme alinhado previamente com o síndico, o envio do link de pagamento será realizado apenas após a conclusão da cobertura.

Dessa forma, solicitamos, por gentileza, a reconsideração da reclamação, uma vez que todos os processos estão sendo conduzidos conforme o acordado em contrato.

Seguimos à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Atenciosamente,

Altec Sombra

1 - Com relação ao período de cura, a instalação das estruturas de fundação foram feitas de 02/03/2026 a 06/03/2026 o qual já excedeu o período de cura do concreto de 28 dias.

2 - Com relação ao contrato, o mesmo não está disponível no app do condomínio e não foi enviado ao meu e-mail, consta apenas uma proposta datada de 20/01/2026 de número ***** ( já estamos em 23/04/2026). Solicitei o contrato ao sindico, ao representante Altec porém sem resposta até o momento.

3 - Conforme comunicado do sindico em 03/04/2026 a empresa Altec deixou agendado os dias 22/04/26, 23/04/26 e 24/04/26 para finalizar a parte de mão francesa, arcos e lonas, o que não foi realizado devido alegarem ''chuvas'' as quais não ocorreram, estamos tendo dias de sol.

De modo que não recebi o ''contrato acordado'' somente removeram a estrutura e a lona da minha cobertura de garagem deixando meu carro no tempo por 2 meses, sem cumprirem as datas informadas pela própria Altec, sem contrato e sem link para pagamento.

Minha reclamação é pertinente, estou me sentido [Editado pelo Reclame Aqui] e estou no meu direito de reclamar, não adianta ficar me importunando no whatsapp e aqui para eu tirar a reclamação pois não o farei, só o faria se os prazos informados pela ALTEC fossem cumpridos, sem desculpas descabidas de ''tempo de chuva''.