O que aconteceu
Título da Reclamação:
Pagamento de verbas rescisórias efetuado em conta bancária com bloqueio judicial ciente pela empresa
Texto da Reclamação:
Prezados,
Trabalhei na empresa Altenburg Têxtil S.A. (CNPJ: 75.293.662/0001-04) e pedi demissão recentemente.
Ocorre que a minha conta bancária cadastrada para recebimento de salário encontra-se sob bloqueio judicial. Ciente dessa impossibilidade de movimentação do valor, notifiquei previamente a empresa através do WhatsApp em dois contatos oficiais do setor responsável, informando ostensivamente que o pagamento da rescisão não poderia ser realizado naquela conta.
Mesmo com o aviso prévio e o envio de novo meio/orientação para o recebimento, a empresa ignorou as notificações e efetuou o depósito da rescisão diretamente na conta bloqueada. Como consequência dessa atitude injustificada da empresa, estou impossibilitado(a) de acessar a totalidade do meu valor rescisório, quantia essencial que se destina à minha subsistência e compra de alimentos.
Diante do exposto e do fato de ter havido aviso prévio por parte do trabalhador quanto ao impedimento da conta, solicito a imediata intervenção do departamento financeiro/RH da Altenburg para regularizar a situação ou orientar sobre o estorno/re-depósito dos valores de forma acessível.
Anexo a esta reclamação os comprovantes das conversas via WhatsApp enviadas antes do pagamento notificando a restrição da conta. Sendo que a pessoa do RH quando eu falei se ela ia gostar que fosse com ela disse que com ela não ia acontecer porque não tem dívida. Gostaria de um retorno não do RH porque não resolvem nada e sim do Diretor Thiago
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Altenburg respondeu
03/11/2026 às 11:32
Olá, Sonia, tudo bem?
Me chamo Camila, da Central de Relacionamento da Altenburg.
Antes de tudo, sentimos muito pela situação relatada e entendemos o quanto esse momento pode ser delicado. Queremos que você receba todo o suporte necessário da melhor forma possível.
Para que sua solicitação seja analisada e direcionada corretamente, pedimos, por gentileza, que entre em contato diretamente com o setor de Recursos Humanos pelos canais abaixo:
(47) 2123-1407
Se for mais conveniente para você, também é possível comparecer presencialmente à empresa.
Esperamos que sua situação seja resolvida da melhor maneira possível e permanecemos à disposição caso possamos auxiliar com alguma orientação adicional.
Atenciosamente,
Camila Silva
Central de Relacionamento com o Cliente
Altenburg
0800 729 1588
Consumidor respondeu
03/11/2026 às 12:20
Recebi a resposta da central de atendimento, mas a situação é muito grave e continua sem solução. Já compareci presencialmente à empresa e tentei resolver por diversos contatos de WhatsApp, mas a Altenburg insiste em se esquivar da responsabilidade.A responsável pelo RH foi irresponsável em efetuar o pagamento de uma recisão em conta bloqueada que há tinha Cido notificada conforme provas cabíveisReclamação encerrada e avaliada pelo consumidor
Avaliação do consumidor
Problema foi resolvido?NãoVoltaria a fazer negócio?NãoNota do atendimento0Nada foi resolvido