adiantamento salarial
Resolvido
São Bernardo do Campo - SP
07/07/2026 às 11:54
ID: 253290279
Não estamos conseguindo acertar o adiantamento para empresas que fazem adiantamento salarial e pagam foram do mês. no ano de 2025 tivemos que reabrir e retificar o ano inteiro de todas as empresas e um funcionário por vez, mês a mês, o que nos causou sérios problemas com os informes de rendimentos enviados aos colaboradores, com divergências na DIRF, neste primeiro ano com os dados enviados pelo E-social.
toda vez que abrimos chamada para ''consertar'' algo ocorrido com os adiantamentos, ocorre um problema diferente em nossa folha.
Compartilhe
Resposta da empresa
13/07/2026 às 16:08
Olá, boa tarde, tudo bem?
Meu nome é Aline Lopes, faço parte do time de Customer Success e, conforme conversado com o Antônio Carlos direcionei a situação internamente.
Sinto muito a experiência não tenha sido a ideal até agora. Meu objetivo principal é garantir que sua voz seja ouvida internamente e que a solução chegue o mais rápido possível.
Já direcionei sua solicitação para o nosso setor de suporte especializado, que já esta em contato para resolvermos os detalhes pendentes.
Se precisar de qualquer coisa nesse meio tempo, estou à disposição.
Um abraço,
Aline Lopes
[email protected]
Customer Success | Alterdata Software
Consideração final do consumidor
16/07/2026 às 13:26
Entraram em contato e resolveram.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8