Aumento abusivo de contrato com a Alterdata desproporcional ao IGPM

Ronald , excelente dia!

Recebemos sua manifestação e compreendemos perfeitamente o seu posicionamento. Valorizamos imensamente a parceria que construímos com a sua empresa e temos total ciência da importância de sua empresa em nossa base de clientes.

Gostaríamos de esclarecer que o índice de 9% aplicado visa, de fato, recompor o equilíbrio econômico-financeiro do contrato. Ressaltamos que este ajuste é necessário para mantermos o padrão de qualidade e a continuidade dos serviços prestados.

É importante destacar que, em virtude da nossa sólida parceria de uma década, o valor atualmente contratado já contempla um desconto comercial diferenciado, aplicado justamente como reconhecimento à sua fidelidade. Caso fôssemos aplicar as tabelas vigentes de mercado, o valor seria significativamente superior ao que está sendo praticado.

Dessa forma, informamos que já atingimos o limite máximo de concessões possíveis para este contrato e, no momento, não conseguimos proceder com uma revisão para redução do indexador aplicado.

Reiteramos nosso compromisso em continuar oferecendo o melhor atendimento e permanecemos à disposição para quaisquer outras dúvidas.


Atenciosamente,
Equipe ADM - Alterdata Software

Vocês não podem aplicar um índice ao Bel prazer, temos um contrato onde reza o IGPM. Irei ao PROCOM.