Cobrança integral [Editado pelo Reclame Aqui] durante implantação do Bimer
Resolvido
Belo Horizonte - MG
01/04/2026 às 12:18
ID: 244920991
Cobrança integral [Editado pelo Reclame Aqui] durante implantação em andamento do Bimer
Minha experiência com a Alterdata tem dois pontos principais:
Implantação em bom andamento: O cronograma está sendo seguido conforme planejado, o que é positivo.
Cobrança global questionável: O sistema principal ainda está em fase de implantação. Módulos adicionais (vendidos separadamente e incluido no Bimer ) foram instalados antes, mas a cobrança é integral. Não concordamos com isso, pois o sistema completo não está em uso pleno. Podemos até chegar em algum momento falar pagamento proporcional até a finalização, mas não o valor total agora.
Aguardo posicionamento urgente para regularização.
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Resposta da empresa
02/04/2026 às 08:47
Prezado Wellington,
Excelente dia!
Conforme contato realizado na data de hoje através do WhatsApp registrado no protocolo *****, conseguimos realizar os devidos ajustes solicitados.
Desde já me coloco à disposição para possíveis duvidas.
Atenciosamente,
Elisa Oliveira
Consideração final do consumidor
10/04/2026 às 08:21
problema resolvido depois de explicar e conversar com 6 pessoas diferentes, até a proposta pela empresa ser o que indicava a fazer.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8