Alterdata Software

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Petrolina - PE

16/09/2026 às 18:37

ID: 259254261

INDIGNAÇÃO COM A ALTERDATA

Contratamos o sistema Alterdata há mais de um ano, confiando nas funcionalidades e nos resultados apresentados durante a negociação. Infelizmente, até hoje, a implantação não entregou o que foi prometido.

O sistema não gera adequadamente os relatórios apresentados na contratação, não disponibiliza uma DRE funcional para a nossa gestão e ainda apresenta problemas recorrentes no módulo financeiro. Mesmo sem entregar o que foi acordado, a mensalidade aumenta todos os anos.

Para piorar, praticamente qualquer ajuste ou necessidade solicitada ao suporte está sendo cobrada à parte inclusive alterações que deveriam fazer parte do funcionamento esperado do sistema.

Pagamos caro por uma ferramenta que, em nossa experiência, não oferece o retorno, a eficiência nem o suporte prometidos. O custo-benefício não compensa, e a sensação é de termos contratado uma solução completa e recebido um sistema limitado, caro e cheio de cobranças adicionais.

Queremos uma solução definitiva, o cumprimento do que foi apresentado na contratação e uma revisão dessas cobranças. Nossa empresa não pode continuar pagando cada vez mais por um sistema que não atende às necessidades básicas prometidas.