Erro na emissão de notas fiscais e problemas de tributação
Respondida
Porto Alegre - RS
17/07/2026 às 13:34
ID: 254177719
Estou com problemas de erro nas minhas notas fiscal, levando erro na tributação e insegurança jurídica e fiz contato com eles inúmeras vezes mas nada de concreto so resposta vazia, nosso setor está analisando.
Enquanto todo esta querendo notas erradas com tributação errada.
E um sistema que é paga caro a mensalidade na da suporte
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Resposta da empresa
22/07/2026 às 17:51
Olá, Evanilda !
Agradecemos pelo seu contato e por nos alertar sobre o ocorrido.
Gostaríamos de informar que atuamos na demanda e a situação no momento encontra-se estabilizada.
Nossa equipe técnica segue monitorando ativamente o cenário para garantir a normalidade dos serviços e prevenir novas oscilações.
Lamentamos pelo transtorno e agradecemos a sua compreensão durante este processo.
Caso você ainda perceba qualquer anormalidade ou precise de mais auxílio,entre em contato com a nossa equipe por meio dos nossos canais oficiais.
Atenciosamente,
Equipe SHOP - Alterdata Software