Falta de atendimento do suporte
Respondida
Contagem - MG
04/07/2026 às 10:47
ID: 253073675
Dizem que o suporte é de 9 às 14h no sábado e não tem atendimento.
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Resposta da empresa
06/07/2026 às 17:30
Olá, Camila, boa tarde!
Pedimos desculpas pela frustração e pelo transtorno causado no seu fim de semana.
Gostaría de esclarecer que o suporte especializado para o sistema de Departamento Pessoal opera exclusivamente de segunda a sexta-feira, das 08:00h às 19:00h. Aos sábados, não possuímos expediente para este módulo específico.
Se preferir, você também pode nos acionar diretamente pelo chat:
https://suporte-alterdata.karoo.com.br/c/275.
Um abraço,
Aline Lopes - CS
Alterdata Softaware