Reclamação sobre suporte e atendimento do sistema Alterdata, com sugestão de transição para outro sistema.

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Aparecida de Goiânia - GO

16/07/2026 às 12:08

ID: 254076459

Mais uma vez aqui para reclamar no suporte do sistema Alterdata.
Já tenho diversas reclamações, mas em breve isso vai acabar, pois já estou em treinamento com outro sistema para transição disso, porque tudo tem limite, e um sistema horroroso desse tem que ter limite.
Uma dica para quem quer adquirir o sistema alterdata, cuido quando precisar de suporte, pois é péssimo, atendimento demorado, funcionários incompetentes que dificilmente resolvem o seu problema.
Não indico este sistema para nada nessa vida. Quando atrasa o pagamento o juros deles é absurdo, mas quando precisa de atendimento é [Editado pelo Reclame Aqui].
Não usem alterdata, pois existem diversos outros sistemas com uma qualidade muito além.
Fiquei por muito tempo com este sistema, pois já domino os parâmetros, mas informo, se não conhecer a ferramenta, não compre, pois o suporte nunca pode te atender, e tu terá problemas com prazos. No dia de hoje, tentei acessar o chat horroroso e mais uma vez fora do ar, e a ouvidoria custa responder.

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Resposta da empresa

20/07/2026 às 10:19

Olá, Fernando .

Lamentamos sinceramente pela sua insatisfação e pelos transtornos relatados quanto ao atendimento e à instabilidade no chat.

Tentamos contato para podermos conversar e te dar o devido suporte, mas respeitamos totalmente a sua opção de não falar conosco neste momento.

Mesmo diante do cenário, deixamos nossos canais à disposição para auxiliar no que for preciso, para que suas rotinas não sejam prejudicadas.

Atenciosamente,
CS Alterdata