Suporte Ineficiente: Longas Esperas, Cancelamentos e Ignorância nas Solicitações
Resolvido
Teresópolis - RJ
06/07/2026 às 11:37
ID: 253178639
NÃO HÁ SUPORTE, ESPERAMOS HORAS, [Editado pelo Reclame Aqui] TODA VEZ QUE SOLICITAMOS SUPORTE, MUITO DEMORADO, CANCELAM A CHAMADA, IGINORAM OA SOLICITAÇAO, E QUANDO ATENDEM SEMPRE A MESMA DESCULPA
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Resposta da empresa
07/07/2026 às 09:42
Olá, Azeredo! Boa tarde.
Lamentamos sinceramente pelos transtornos causados. Sabemos o quanto o seu tempo é valioso e a importância de receber um suporte ágil e eficiente.
Tentamos entrar em contato com você pelo telefone de final 0654, mas não obtivemos sucesso. Assim que tiver disponibilidade, por favor, responda à mensagem privada que enviamos ou nos acione em nossos canais oficiais para que possamos resolver essa questão juntos.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Customer Experience Shop
Consideração final do consumidor
08/07/2026 às 16:57
Sempre demorando, sempre o mesmo argumento, os funcionários são bons quando te atendem, mas via de regra, permanecemos horas em frente a tela aguardando a resposta e nada
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
1