Suporte técnico indisponível via chat, WhatsApp e telefone
Resolvido
Rio de Janeiro - RJ
02/03/2026 às 14:33
ID: 242081569
Estamos na empresa com a nossa equipe de TI aguardando o atendimento do Suporte pelo Chat e WhatsApp e ninguém responde.
Telefone nenhum funciona
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Resposta da empresa
03/03/2026 às 11:26
Olá, Liliane!
Sentimos muito pela demora no seu atendimento e pela frustração que isso causou. Esse não é o padrão de agilidade que buscamos entregar aos nossos clientes.
Conforme conversamos por telefone, pedimos desculpas pelo transtorno. Já disponibilizamos um canal direto com nosso setor de Relacionamento para garantir que, caso precise de algo no futuro, você tenha o suporte prioritário que merece.
Seguimos à disposição para qualquer dúvida!
Atenciosamente,
Customer Experience Shop
Consideração final do consumidor
03/03/2026 às 20:24
O atendimento pelo chat precisa ser mais rápido, problemas ocorrem quando falamos sobre sistemas, mas é preciso agilizar o atendimento, e se a demanda está muito alta, contratar mais profissionais para trabalhar.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7