Pior atendimento que já tive
Não resolvido
Porto Alegre - RS
28/01/2023 às 10:08
ID: 158291907
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProtocolo de locação: XN5MATE
Simplemente um absurdo, cheguei agora aqui as 09:32hs no local Av. das indústrias, ******* - Porto Alegre/RS, para retirar o veículo e fui informado que não foi aprovado a minha retirada do veículo e eles nem informam o motivo, falei com o atendente Francisco Chagas da Alternativa Car.. Simplesmente me falaram que vou ter que alugar em outro lugar.
Porém eu já havia pago todos os valores antecipados a mais de um mês e agora me avisam no dia da retirada que não posso pegar o veículo e não informam o motivo.. Verdadeiro absurdo, nunca fui tão humilhado, sempre aluguei em todos os lugares como Foco, Localiza, Unidas.. Nunca tive problema.
Aguardo retorno URGENTE..
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Resposta da empresa
03/03/2023 às 17:41
Boa tarde,
A recusa para a locação é devido a uma serie de exigências estipuladas previamente que costa o ******* pela rentcars.
Para esclarecimentos pode entrar em contato o número 51 - **************.
Agradecemos o seu contato.
Alternativa Car.
Consideração final do consumidor
03/03/2023 às 18:13
Horrível
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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