Alternativacar - Locadora de Veículos

Reclamar dessa empresa

Belo Horizonte - MG

20/11/2021 às 18:21

ID: 133242149

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Realizei uma pré reserva no Site oficial da ALTERNATIVACAR, mas antes de realizar a pré ******* em contato pelo telefone e confirmei algumas condições sobre os valores e a atendente me informou que o site continha os valores, porém só eram realizadas PRÉ RESERVAS, devido a verificação do veículo estar ou não disponível. Então realizei a pré reserva (*******) de um veiculo e foi confirmada esta pré ******* no e-mail recebido relata os termos onde cita que NÃO é uma reserva, a empresa APROVARIA ou NÃO de acordo com a disponibilidade do veículo e data escolhida.

19 minutos depois chegou outro e-mail me relatando que o veículo escolhido não estava disponível no período que eu preciso. Daí liguei para a empresa com o intuito de saber quais veículos estão disponíveis para a locação, mas para minha surpresa o veículo escolhido ESTAVA DISPONÍVEL para o período, PORÉM com um valor bem superior ao informado no site (R$*******,00 a mais) além disto o atendimento que tive pelo telefone quando questionei esta discrepância de preços a atendente não FEZ QUESTÃO NENHUMA DE ME EXPLICAR O FATO E MUITO MENOS DE FECHAR O CONTRATO COMIGO.

Pesquisando no RECLAMEAQUI, vi que é uma prática COMUM da empresa.

Um absurdo a PROPAGANDA ENGANOSA e o desrespeito ao CDC.