O que aconteceu
Estou usando isotretinoína a 4 meses, no 4 mês comprei essa marca e piorou minha acne, oq já tinha melhorado com outras marcas.
Me senti frustrada! Irei trocar de marca, mas deixo meu relato, pois atrapalhou meu tratamento.
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4Interações da reclamação
Althaia respondeu
01/09/2026 às 10:31
Prezada, Jessica.
Sentimos muito por sua experiência.
Gostaríamos de ter conseguido falar com você para prestar os devidos esclarecimentos acerca dos eventos apresentados. Visando oferecer o suporte adequado, nossa equipe realizou contato entre os dias 17/08 e 21/08, contudo, sem sucesso.
Reforçamos a importância de buscar avaliação e orientação do médico que o acompanha, a fim de garantir uma análise clínica adequada e cuidadosa da situação.
Permanecemos inteiramente à disposição pelos canais 0800 772 7172, de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h, ou pelo e-mail [email protected].
Atenciosamente,
Equipe Olá Althaia