Compre na Althea e SE ARREPENDA. PIOR EXPERIÊNCIA DO CLIENTE

Prezada,

Lamentamos que sua experiência não tenha sido como desejada.

Em nosso site possuímos 3 tipos de transportadoras disponíveis e disponibilizamos de forma automática tanto em sua conta em nosso site, como também notificações via e-mail todas as atualizações que possam vir a ocorrer nos pedidos, como confirmação de pagamento, cancelamento e estorno. É de responsabilidade do cliente o acompanhamento.

O pedido em questão a transportadora alega que primeiramente o carteiro não foi atendido e na segunda tentativa o numero do endereço incompleto, caso precise verificar com mais detalhes sobre o motivo do mesmo não ter sido entregue, você pode entrar em contato com a central dos correios ou então abrir uma manifestação no site. Por aqui o pedido foi cancelado e todo o valor pago foi devidamente estornado conforme sua solicitação.

É importante frisar que pedidos são enviados por empresas terceiras e não temos controle das razões pelo qual o mesmo não se dispõe a realizar a entrega o que pode acontecer por várias razõhttps://******* mais, reiteramos que somos uma empresa séria com seus clientes e agimos estritamente dentro do que a legislação define e, por tal razão, a compra foi cancelada e todos os valores devolvidos.

Att.

Althea Acessórios.

A empresa cobra o frete e não se responsabiliza pela entrega, ou seja, o cliente paga e fica sem suporte.

Além de falta de respeito e cordialidade com o cliente, uma dor de cabeça.

Não recomendo!!

Prezada,

Todas as suas solicitações foram devidamente atendidas e o valor foi reembolsado integralmente, conforme solicitado.

Compreendemos suas expectativas em relação ao nosso atendimento e reconhecemos que poderíamos ter oferecido uma solução mais flexível e empática. Levaremos seu feedback em consideração para aprimorar nossos processos e assegurar que situações como essa sejam tratadas de forma mais satisfatória no futuro.

Seu feedback é extremamente valioso para nós, e agradecemos sinceramente por compartilhar sua experiência. Esperamos ter a oportunidade de reconquistar sua confiança e proporcionar-lhe uma experiência de compra positiva e gratificante.

Se houver qualquer outra questão com a qual possamos ajudar, por favor, não hesite em nos contatar novamente. Estamos à disposição para assisti-la e resolver qualquer pendência.

Att,

Jéssica,

Althea Acessórios