Não recebi o material
Respondida
Belo Horizonte - MG
08/01/2024 às 17:45
ID: 179972281
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEfetuei a compra no dia 10/10 com prazo de entrega de 30 dias, até o momento não recebi o piso e os funcionários da empresa não tem um resposta sobre o que aconteceu e tampouco um prazo para a entrega. Segundo a vendedora Leide ela não tem um retorno pra me dar pois não consegue contato com o setor responsável pela produção e entrega.
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Resposta da empresa
08/02/2024 às 17:30
Olá Rosangela, agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos sinceramente qualquer inconveniente em questão ao seu pedido.
Estamos tomando medidas para aprimorar a questão interna quanto a comunicação. Sobre a entrega, verifiquei na empresa que foi feita a entrega, e que está no aguardo do complemento. Estamos a par de toda questão. Pedimos desculpas por responder aqui somente agora, pois o login e senha para acesso a esta plataforma não estavam aos nossos cuidados, e sim a antiga agência que nos atendia. Valorizamos o seu feedback e esperamos ter a chance de lhe atender da forma que merece.