Cliente

Olá!
Sinto muito pela sua experiência até aqui realmente não é normal um ******* como sendo preparado desde 24/11 sem nenhuma atualização ou canal de contato eficiente. Entendo totalmente sua preocupação e a sensação de estar sem respostas.

Quero te garantir que vamos verificar o seu pedido com prioridade máxima para confirmar se ele já está a caminho, se houve falha na postagem ou se precisamos proceder com reenvio ou reembolso, conforme o Código de Defesa do Consumidor e nossas políticas internas.

Para te dar um posicionamento preciso e imediato, peço que nos envie no privado:
Número do pedido
E-mail utilizado na compra

Assim consigo acessar diretamente o seu registro no sistema logístico e te informar exatamente o status e, claro, encaminhar a solução mais rápida para o seu caso.

Conte comigo vou acompanhar seu atendimento pessoalmente até a resolução.