Compra com frete expresso não entregue e péssimo atendimento ao cliente
Resolvido
Londrina - PR
17/06/2026 às 14:01
ID: 251655709
Fiz uma compra e paguei mais caro pelo frete expresso. Já faz mais de um mês que comprei e não tenho respostas. No site consta pedido despachado e a caminho, mas informação não confere. tentei ligar nos telefones do site mas não são reais. O contato pelo whatapp é horrível! não respondem, e quando respondem, sequer dão qualquer informação real, apenas dizer que resolverão.. até agora não tenho absolutamente nenhuma informação. É [Editado pelo Reclame Aqui]!!!! não comprem!!! inclusive vou a delegacia fazer Boletim de Ocorrência!!! Empresa [Editado pelo Reclame Aqui]!!!!! se não quiserem passar raiva, NÃO COMPREM!!!!!
Compartilhe
Resposta da empresa
23/06/2026 às 15:00
Olá!
Informamos que o reembolso foi devidamente processado e concluído com sucesso.
Pedimos sinceras desculpas pela demora na resolução da sua solicitação e pelos transtornos ocasionados durante o processo. Reconhecemos a importância de um atendimento ágil e estamos trabalhando para aprimorar nossos procedimentos e evitar situações semelhantes.
Agradecemos pela sua compreensão e permanecemos à disposição caso necessite de qualquer suporte adicional.
Atenciosamente,
Leandro | Equipe Alto Calçados
Consideração final do consumidor
24/06/2026 às 00:31
É comprar e passar raiva.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
0