Demora excessiva e descaso no atendimento para troca de produto e solicitação de reembolso
Não respondida
Teresópolis - RJ
02/06/2026 às 15:33
ID: 250361299
Fiz uma compra na BLACK FRIDAY de 2025, isso mesmo, 2025! Quando o produto chegou, quis trocá-lo, dos dois produtos, um era apenas troca de numeração, já o outro era troca de modelo. Até hoje, 02/06/2026 eu não recebi os produtos. Em 16/05/2026 eu não aguentei mais, pedi reembolso. Não quero mais o produto e nem quero mais saber dessa marca, quero apenas meu dinheiro de volta. A empresa tinha me falado que dado as circustâncias do meu pedido, ia resolver em 48h mas até agora nada.