Produto não recebido e sem atualizações de entrega, cliente solicita cancelamento e reembolso.
Resolvido
São Paulo - SP
21/05/2026 às 00:26
ID: 249255461
Fiz uma compra na loja Alto Calçados dia 10/05/2026, para um compromisso, recebi mensagem de que o produto foi despachado, mas desde então, não houve mais atualizações e o produto não chegou, ao consultar o atendimento, não respondem o motivo nem previsão de entrega, desejo cancelar a compra e obter o ressarcimento, sem falar no transtorno que tive por não ter o produto a tempo.
Compartilhe
Resposta da empresa
27/05/2026 às 17:36
Olá!
Verificamos aqui que seu pedido foi devidamente entregue com sucesso
Esperamos que você aproveite muito seu produto!
Qualquer dúvida ou se precisar de qualquer suporte, nossa equipe permanece à disposição para ajudar no que for necessário.
Agradecemos pela confiança em nossa loja!
Consideração final do consumidor
27/05/2026 às 20:46
O Atendimento se esforçou mas não tinha prazos de entrega previstos.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7