Quero meu dinheiro de volta pelo tênis com defeito de fábrica
Em réplica
Belo Horizonte - MG
17/09/2026 às 11:22
ID: 259309347
Ao SAC: Como todas as reclamações abaixo, eles vão enviar uma msg padrão de contato do SAC, que não resolvem nada, se não, não estaríamos aqui:
Comprei um tenis no pedido *****. Meu tenis veio com defeito de fábrica. Um tenis veio mais alto que o outro. Sendo assim, entrei em contato para pedir a troca, porém, o atendimento no SAC foi tão ruim que resolvi pedir o reembolso, mas a empresa se nega. EU NÃO TENHO CULPA DO SEU DEFEITO. É simples. Quero meu dinheiro de volta.
Agora leia abaixo a msg automática que eles vao enviar:
Compartilhe
Resposta da empresa
17/09/2026 às 22:42
Olá, tudo bem?
Para conseguirmos te auxiliar da melhor forma, nosso atendimento é realizado **exclusivamente pelo WhatsApp**. Não realizamos atendimento por ligação nesses números.
**SAC / Atendimento:** +55 (11) 91743-0176
**Comercial:** +55 (51) 3199-2665
Nosso atendimento funciona **todos os dias, das 08h às 22h**.
Pode nos chamar pelo WhatsApp que nossa equipe estará à disposição para entender a situação e te ajudar da melhor forma possível.
Réplica do consumidor
18/09/2026 às 13:57
SAC não resolveu o problema.
Apesar de ser um erro de fabricação (um tenis mais alto que o outro), estão forçando um troca e não o reembolso, como requisitado.