Alto Calçados

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

29/05/2026 às 18:14

ID: 250071287

Comprei dois pares de tênis que chegaram em poucos dias.
Porém com o tamanho muito grande.
Então tentei entrar em contato com o site para pedir a troca e tive muita dificuldade pra ser atendido.
No dia seguinte me responderam e pediram pra que eu fizesse alguns procedimentos para prosseguir com a devolução.
Então foi gerado um código e no dia seguinte levei aos correios.
Aguardei muitos dias pela troca pelos mesmos calçados por um tamanho menor(40).
Então no dia 22 chegou a troca , porém só veio um par de tênis modelo Void.
O celeste não veio.
Desde então tenho tentado resolver isso porém eles alegam que já foi entregue.
O que não é verdade.
Por isso peço a ajuda do reclame aqui.