O que aconteceu
Oi
Comprei produtos que estão com falhas de fabricação ,
Reclamações parecidas
4Interações da reclamação
Altomax respondeu
01/07/2026 às 10:41
Olá, tudo bem?
Lamentamos pelo transtorno relatado e gostaríamos de entender melhor o ocorrido para que possamos analisar o seu caso e encontrar a melhor solução o mais rápido possível.
Pedimos, por gentileza, que entre em contato com a nossa equipe de SAC através do e-mail [email protected], informando os dados da compra (nome completo, ***** e número do pedido).
Nossa equipe está à disposição para prestar todo o suporte necessário e acompanhar a situação até a sua conclusão.
Aguardamos o seu contato.
Atenciosamente,
Equipe Altomax
Consumidor respondeu
11/07/2026 às 14:14
Oi
Mas encaminhei email e não respondem
Altomax respondeu
13/07/2026 às 08:14
Olá, Barbará!
Verifiquei aqui, e não recebemos seu e-mail, pedimos por gentileza para ser reenviado para : [email protected]
Consumidor respondeu
31/07/2026 às 14:51
Oi
Mas não responde emails
Altomax respondeu
31/07/2026 às 15:07
Olá, Bárbara!
Verificamos novamente em nossos registros e, até o momento, não localizamos nenhum e-mail enviado por você em nossa caixa de entrada.
Pedimos, por gentileza, que reenviá-lo para [email protected] e, se possível, informe também o assunto utilizado no e-mail ou encaminhe um print do comprovante de envio. Assim, conseguiremos localizar ou dar continuidade ao seu atendimento o mais rápido possível.
Ficamos à disposição e aguardamos seu retorno.