AltoQi

Reclamar dessa empresa

Jaboticabal - SP

28/05/2026 às 11:12

ID: 249926965

Prezados,
Venho por meio desta registrar uma reclamação formal, com meu descontentamento com a empresa Alto QI referente ao atendimento prestado pela empresa Alto Qi. Sou cliente a mais de 18 anos e minha experiência recente tem sido marcada por falta de consideração e descaso, além da dificuldade de se comunicar pessoalmente não fornecendo um número de telefone acessível para contato direto, o que considero inaceitável para uma empresa que atua no setor de tecnologia e suporte técnico, crie barreiras
Adquiri software EBERICK de forma vitalícia, como era proposto contratos anteriormente e hoje tenho dificuldades para acessar o produto adquirido, acessar o software que comprei, pois a empresa quer que o cliente se enquadre na forma atual de assinaturas, l na sua política de vendas. A Alto QI trata o cliente como somente mais um número
Tenho buscado solução para meu problema, de renovar e utilizar o software adquirido, porém obtive dificuldades para acessar o software que possuo, além de respostas burocráticas do departamento financeiro. A sensação é de total abandono com os antigos clientes, o que demonstra falha grave no compromisso com o consumidor.
Solicito providências imediatas, com retorno efetivo, solução adequada e respeito ao meu tempo e às minhas necessidades como cliente. Espero que esta manifestação seja tratada com a seriedade que o caso exige. Foi feita uma proposta financeira de renovação de assinatura e agora querem aumentar o valor da proposta e não estou de acordo
Aguardo posicionamento.
Atenciosamente,
*****