Empresa de software para imobiliárias repassa anúncio particular e dados de contato sem autorização.
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
22/07/2026 às 18:56
ID: 254596757
Essa empresa que comercializa um software pago voltado para imobiliárias e corretores, utilizou mecanismos automatizados para capturar ("raspar") ilegalmente um anúncio particular meu, exclusivo na OLX, e tem repassado sem qualquer autorização minha, escrita ou verbal à diversos clientes seus esse meu anúncio em sua plataforma comercial.
Além desse absurdo, ainda há outro que é a divulgação também SEM MINHA AUTORIZAÇÃO, do meu telefone pessoal e de watts aap, onde agora fico recebendo reiteradas ligações e mensagens de corretores e imobiliárias, se oferecendo para comercializar meu imóvel.. Em abordagens realizadas via WhatsApp, alguns dos corretores quando perguntados como conseguiram meu n de telefone afirmaram expressamente, que as informações do meu telefone (que não está exposto no meu anúncio da OLX) e do imóvel, eram através do sistema da Alude, enviando inclusive capturas de tela que comprovam a comercialização indevida dos dados mencionados..
Já enviei e-mail com esse grave problema mas obviamente ainda não recebi resposta
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Resposta da empresa
23/07/2026 às 17:30
Olá, Antonio Cesar.
Sentimos muito por todo o transtorno causado com as ligações e mensagens indevidas e entendemos o quanto essa situação impacta sua privacidade. Então, agradecemos por nos acionar e, principalmente, por nos permitir esclarecer o apresentado, bem como trazer a solução necessária.
Conforme conversamos, a Alude atua como uma plataforma que consolida anúncios disponíveis na internet por meio de tecnologias de automação e, nesse processo, pode ocorrer de forma pontual o vínculo de informações, como o telefone associado ao anúncio mencionado. Assim que você nos sinalizou, realizamos prontamente a remoção do vínculo do seu número ao anúncio e também efetuamos o bloqueio dos dados informados da nossa base para evitar qualquer novo vínculo futuro semelhante ao relatado.
Caso precise de qualquer ajuda adicional ou esclarecimento, nosso time de especialistas estará à disposição através do ícone de chat presente no canto inferior direito da sua tela ao acessar www.alude.com.br.
Atenciosamente,
Equipe Alude