Tentativa de cancelamento de assinatura em 7 dias e indisponibilidade de atendimento para devolução de valores.
Resolvido
Brasília - DF
06/04/2026 às 13:35
ID: 245262273
Estou tentando cancelar a assinatura dentro do prazo de 7 dias ára que haja a devolução dos valores pagos e não há atendimento para este serviço.
Compartilhe
Resposta da empresa
08/04/2026 às 11:17
Olá, bom dia, Forei Gner
Tudo bem?
Agradecemos por compartilhar a sua experiência conosco e sentimos muito pelo transtorno enfrentado ao tentar realizar o cancelamento.
Verificamos que a sua solicitação foi registrada em nosso canal via Chat de Vendas e não chegou ao nosso Time de Atendimento. Ciente de sua reclamação, verificamos que a sua solicitação foi resolvida junto ao nosso Time de Retenção e permanecemos à disposição!
Caso tenha qualquer dúvida adicional, nosso time de especialistas está à disposição para te auxiliar por meio do ícone de chat presente no canto inferior direito da sua tela ao acessar www.alude.com.br.
Atenciosamente,
Equipe Alude
Consideração final do consumidor
11/04/2026 às 22:40
A empresa efetuou o estorno do pagamento!
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
7