O que aconteceu
Fiz uma reserva no dia 03 de março no site/ app VRBO, para julho 26 no valor de 9.750,00 dólares. Fui debitada em meu cartao no valor total da reserva. Achei estranho, mas confiei na empresa. Porém, no dia 13 de março recebi uma mensagem em meu aplicativo VRBO dizendo que a reserva havia sido cancelada. Até entao nao recebi mais nenhuma informaçao, nem sobre o cancelamento e nem sobre o reembolso desse valor. Tento falar com a assistente virtual do aplicativo, ela nao resove e nao me encaminha para um atendente humano. Nao sei mais o que fazer para receber o reembolso de 9.750,00 dólares.